Сняли деньги, оформили кредит и вывели все за 11 минут. История жертвы интернет-обмана
Нацбанк Кыргызстана, каждый коммерческий банк предупреждают об участившихся случаях мошенничества в отношении карт, банковских счетов и интернет-банкингов. Однако мошенники продолжают придумывать новые схемы и "разводить" клиентов банков на немаленькие суммы.
В Kaktus.media обращаются жертвы киберпреступников, которые жалуются не только на мошенников, но и на бездействие банков и правоохранительных органов. Вот одна такая история.
Снятые деньги и кредит
Лилия (имя изменено) - госслужащая, обслуживается в одном из государственных банков в рамках зарплатного проекта. 13 июля ей позвонили по видеозвонку, как выяснилось позже, интернет-мошенники. Звонившие представились работниками государственной сотовой компании.
"Мы беседовали 11 минут. Мне сказали, что мне надо обновить договор, при этом просили ввести код, который они мне прислали через WhatsApp. Никакие коды я не вводила. Я пыталась завершить разговор, но они специально тянули время. В итоге я сбросила звонок. После разговора попыталась зайти в свой интернет-банкинг и не смогла", - рассказала пострадавшая.
Женщина попыталась несколько раз войти в банкинг, но попытки оказались безуспешными. Она также попыталась связаться с call-центром банка, но так как был субботний день, он не работал. Лилия поехала в банковское отделение, где с трудом смогли заблокировать счет и карту.
"В выходные у операторов нет полномочий блокировать счета без разрешения старших сотрудников. И там же я узнала, что в то время, когда я не могла зайти в свой банкинг, были сняты мои деньги со счета и был взят кредит. Взятые в кредит деньги сразу были сняты со счета", - рассказала она.
У женщины похитили 31 тыс. сомов с карты, был взят кредит на 153 600 сомов.
Платить придется
В банке женщине сообщили, что необходимо написать заявление в милицию. Пострадавшая сделала это. Кроме того, банк провел расследование по транзакциям.
Выяснилось, что все операции проходили через iPhone 11, в то время как у самой пострадавшей Лилии - RedMi. Также выяснилось, что деньги перечислены клиенту по имени Гуланда.
"Мне также сообщили, что кредит я должна выплачивать. Он может быть погашен в случае решения суда или моей смерти. Банк разрешил не выплачивать проценты (ставка равна 29%). Но основную сумму я должна отдавать. Первый платеж мне уже пришлось вернуть", - рассказала женщина.
Пострадавшая также встретилась с одним из заместителей председателя банка, который сообщил ей, что он знает о 55 таких пострадавших.
У Лилии есть также претензии к следователю Ленинского ОВД Бишкека, который ведет дело.
"Следователь Темучин работу ведет неактивно, хотя все данные из банка и пострадавших предоставлены. Ничего мне не рассказывает. Прокуратура Ленинского района занимается отписками", - высказала претензии женщина.
Лилия в банковском отделении познакомилась с еще одной пострадавшей.
Чинара (имя изменено), доктор наук и педагог университета, пострадала точно по такой же схеме. С ее счета мошенники сняли 94 тыс. сомов, а также взяли кредит в размере 153,2 тыс. сомов.
На данный момент дело пока на стадии рассмотрения. Но Лилия считает, что виноватых не найдут, а она и другие пострадавшие будут выплачивать кредиты.
Позже в УВД Ленинского района прокомментировали эту ситуацию. Там подтвердили, что женщина обратилась с заявлением о мошенничестве.
"Согласно заключению службы информационной безопасности, переводы вышеуказанных денежных средств были переведены на абонентский номер, оформленный на некую женщину по имени Гуланда. В настоящее время проводятся все необходимые следственные действия, по результатам которых будет принято процессуальное решение", - отметили в УВД.
В самом банке Kaktus.media сообщили, что ответ по ситуации с клиентом будет предоставлен самому клиенту в ближайшее время. Из-за того что ответ содержит персональные данные, госбанк не может прокомментировать ситуацию.
Эксперт в области финансовых технологий Юрий Челбаков в интервью Kaktus.media заявил, что всем пострадавшим необходимо обращаться в правоохранительные органы.
"Это эффективно однозначно, это единственный эффективный метод, так как сам финансовый институт не может применять санкции в отношении сторонних клиентов. То есть если случилось мошенничество, чаще всего деньги выводятся в другое финучреждение. И сами фининституты не могут выискивать средства друг у друга по обращению клиентов. Это в целом небезопасно, и только правоохранительные органы способны выносить такие решения", - подчеркнул он.
Нацбанк Кыргызстана постоянно напоминает клиентам банков о случаях мошенничества. Там также фиксируют рост количества обращений в Нацбанк от граждан, которые стали жертвами мошенников и потеряли свои сбережения.
"Призываем ни при каких условиях не передавать третьим лицам персональные данные, номер своей банковской карты, коды и СМС. Не переходите по непроверенным интернет-ссылкам, тем более не следует вводить личные данные. Также не отвечайте на видеозвонки с незнакомых номеров в мессенджерах. Ни в коем случае не включайте трансляцию экрана, поскольку это может привести к утечке вашей конфиденциальной информации. Не вступайте в активный телефонный разговор с незнакомцами", - заявляла ранее официальный представитель НБ КР Аида Карабаева.
