Гражданам Кыргызстана в ОАЭ дали инструкцию при выселении из отелей
Генеральное консульство Кыргызстана в Дубае распространило инструкцию для граждан КР, которых выселяют из отелей на территории Объединенных Арабских Эмиратов. В документе разъясняется порядок действий в случае давления со стороны гостиниц и требования оплаты проживания.
Как отмечается, власти ОАЭ направили отелям директивы о необходимости продления проживания гостей, достигших даты выезда, без взимания оплаты на период действующих ограничений. Если граждан пытаются выселить, им рекомендуется действовать следующим образом.
Больше новостей и видео в Telegram-канале Kaktus.media.
Прежде всего, следует сохранять спокойствие и вежливо заявить о своем праве на дальнейшее проживание, ссылаясь на директивы компетентных органов ОАЭ. В консульстве подчеркивают, что отель обязан продлить проживание без оплаты на период ограничений.
Гражданам также советуют не освобождать номер добровольно, не выносить вещи и не подписывать документы о выезде, если не предложено альтернативное размещение и не разъяснены основания выселения.
Рекомендуется требовать приглашения ответственного сотрудника - менеджера смены или управляющего отеля - и попросить зафиксировать просьбу о продлении проживания в системе или журнале гостиницы.
В случае давления необходимо требовать вызова полиции (номер 999). Если администрация отеля настаивает на выселении, следует самостоятельно вызвать полицию или попросить сотрудников гостиницы сделать это для официальной фиксации ситуации.
В консульстве отдельно подчеркивают, что не следует оплачивать проживание за свой счет, так как такие средства, как правило, не возвращаются.
Также рекомендуется фиксировать происходящее: делать фото и видео, записывать название отеля, данные сотрудников, сохранять переписку, уведомления и чеки.
Гражданам советуют немедленно сообщать о ситуации в посольство или генеральное консульство Кыргызстана, указав название отеля, адрес, номер комнаты, контактные данные, количество проживающих, включая детей и пожилых, а также требования со стороны гостиницы.
Если выселение уже произошло, рекомендуется по возможности оставаться в лобби или на территории отеля до прибытия полиции или решения вопроса с руководством, а также сразу связаться с загранучреждением.
Для связи с консульством предоставлены круглосуточные номера: +971 52 291 8840, +971 52 222 5269.
Кроме того, гражданам предложена краткая фраза на английском языке для общения с персоналом отеля, в которой говорится о статусе "застрявшего гостя" из-за текущей ситуации и необходимости продления проживания без оплаты.
