Регистрация телефонов по IMEI-коду в тупике? Пытаемся разобраться
С июня 2024 года в Кыргызстане введена обязательная регистрация телефонов через IMEI-коды. Инициатором стал Госкомитет безопасности КР.
Регистрация по идее простая
Если вы приобретаете мобильные телефоны за пределами КР (например, если привозите с собой из-за границы или заказываете онлайн в магазинах за пределами КР, например, Wildberries, Ozon, Amazon, Aliexpress и т. д.), с 25 июня 2024 года необходимо регистрировать их на www.imei.kg, следуя инструкциям на сайте.
Если вы сами ввозите новый личный телефон, ранее не активированный в сетях связи КР, вам необходимо зарегистрировать его в первые 30 дней с даты ввоза (дата въезда - если устройство было ввезено вами из-за границы, дата получения – если устройство было куплено онлайн).
Но не у всех желающих получается сделать это.
Не дозвониться!
В Kaktus.media за короткий срок обратились несколько людей. Они сказали, что нет возможности зарегистрироваться в системе.
*****
Пользователь жаловался на то, что в разрешенный бесплатный период до 15 августа регистрация на сайте не прошла. Теперь абоненту нужно заплатить 600 сомов. Но даже это не получается сделать. До техподдержки сайта дозвониться невозможно.
*****
Другая читательница рассказала, что она приобрела смартфон в начале июня и оплатила за регистрацию еще 15 августа через приложение MegaPay, однако устройство до сих пор не работает в сетях сотовых операторов КР. Кроме того, по указанным номерам технической поддержки на сайте www.imei.kg никто не отвечает.
*****
Еще один кыргызстанец заявил, что этот новый закон о регистрации пусть "идет через одно место"! По его словам, "портал работает очень медленно, выдает постоянно ошибку. К тому же, чтобы заплатить налог 600 сомов, дают только ограниченный выбор для оплаты через кошельки сотовых операторов. Мне пришлось открыть один за другим, потому что оплату MegaPay не принял, следом скачал Balance, прошел регистрацию - портал его тоже не принял. В итоге после многих усилий мне удалось совершить оплату, есть чек. Но регистрации телефона нет! Я проверяю регистрацию, и портал выдает, что телефон не зарегистрирован. В техподдержку портала не дозвониться, на очереди стоишь. А там 39 абонентов пытаются достучаться до них, а ты 40-й. Когда очередь доходит до 24-25-й, звонок скидывается из-за долгого ожидания".
"Эти умники даже не оставили информацию о времени ожидания регистрации. Такую информацию не найти в интернете, и у них на сайте ее тоже нет. Не для людей. Очередная кормушка!" - заявил кыргызстанец.
*****
Мой коллега из-за рубежа прилетел в командировку, и, когда вставил местную SIM-карту, ему пришло сообщение, что телефон надо зарегистрировать в течение трех часов. При этом он не говорит ни по-кыргызски, ни по-русски. Он так и не понял, что от него хотят сотовики. Пришлось объяснять человеку. Так же нельзя делать! Человек должен приехать, прийти в себя и только потом заниматься подобными вопросами. И лучше бы информацию дублировали на английском.
Сотовики разводят руками
Сотовые операторы предупреждают старых и новых абонентов об обязательной регистрации. Сами они ее не делают. А вот в точках продаж телефонов это делают за отдельную плату. Хотя изначально плату за новый телефон в 600 сомов должны вносить были продавцы-импортеры.
Сотовый оператор Beeline рассказал, что к ним достаточно часто обращаются абоненты и просят помочь с регистрацией новых телефонов.
"Мы проводили информационную кампанию с привлечением блогеров, присылали ссылки, информировали абонентов, создали специальную USSD-команду для выявления IMEI-кода. Но абоненты по-прежнему обращаются к нам. Чаще всего жалобы носят следующий характер: не работают аппараты, нет никакой обратной реакции от компании-регистратора", - рассказали в Beeline .
Сотовый оператор Mega рассказал, что каждый случай отрабатывается индивидуально и часто сами операторы обращаются в ГСИ.
"Главная рекомендация гражданам – пройти на сайт ГСИ, где есть все ответы на вопросы", - заявили там.
Путь в никуда
Kaktus.media попытался связаться с ОсОО "Инмобайлс", которое занимается регистрацией IMEI-кодов телефонов на сайте www.imei.kg, но редакции дозвониться также не удалось, хотя звонок длился более 50 минут.
Известно, что "Инмобайлс" - компания с иностранным участием, согласно данным на сайте Министерства юстиции, была зарегистрирована в 2021 году, а в 2022-м прошла перерегистрацию. Учредителями являются Шарбель Эль Литани и Татьяна Козырская. О Шарбель Эль Литани также известно, что он владеет компанией InMobiles в ОАЭ. ОсОО зарегистровано в Бишкеке по ул. Барпы Алыкулова, 5д. Компания выплатила в бюджет 1 млн 782 тыс. 420 сомов.
По юридическому адресу находится помещение, которое не напоминает офис. На фасаде расположен логотип другой компании - Technostan. Звонок не работает, а на стук в дверь никто не ответил.
Эта компания принадлежит Татьяне Козырской. Отчислений в бюджет у нее почти нет.
