Какой из банков в Кыргызстане предоставляет больше всего госуслуг через приложения?
На днях в Бишкеке прошло финансовое мероприятие, на котором ключевые игроки - банки, финансовые компании - обсуждали темы, связанные с развитием финансового рынка и современными технологиями.
Среди них был и вопрос предоставления государственных услуг банковским сектором Кыргызстана через их приложения. Вообще такие услуги - требование времени, государство через цифровизацию старается облегчить жизнь кыргызстанцам, сокращая бюрократические процессы. А банковские приложения в этом помогают. Какое из банковских мобильных приложений помогает больше всех?
К сожалению, пока не все банки имеют свои приложения, для сравнения были взяты самые распространенные среди банковских клиентов.
Какими госуслугами можно воспользоваться через приложения банков?
На самом деле список достаточно большой: получение патента, электронная подпись, оплата штрафов, кредитная история, услуги ЗАГСа (паспорт и другие документы), а также проверка подлинности документов государственного образца и другие услуги.
Активнее всех внедряет госуслуги в свое приложение MBANK, который лидирует среди остальных банков с большим отрывом. В нем можно удаленно получить облачную электронную подпись, есть услуги по линии Министерства цифрового развития, Министерства юстиции, Генпрокуратуры, Судебного департамента, Министерства здравоохранения, ФОМС и, конечно, Государственной налоговой службы КР. Для мигрантов есть важная вещь - проверка статуса для въезда в Россию, а также в приложение интегрирован портал госуслуг "Тундук" вместе со всеми справками и цифровыми документами.
Следующую строку рейтинга занимает Bakai Bank, который предлагает чуть меньше государственных услуг для своих пользователей, но это больше чем у других банков.
Далее следует отметить "РСК Банк", который, помимо обычных оплат в пилотном режиме, запустил онлайн-сервис переоформления авто.
Такие банки, как Optima Bank, Demir Bank, а также "Айыл Банк", предлагают оплату госулуг. Очень многие государственные услуги можно получить удаленно через государственное приложение "Тундук", но банковские приложения наступают на пятки. А их преимущество в том, что они легко устанавливаются и верифицируются.
По словам заместителя исполнительного директора Международного делового совета Жанабиля Давлетбаева, тенденция развития мобильных банкингов в Кыргызстане подразумевает, что на конкурентном рынке они должны быть более клиентоориентированными и быть больше, чем просто приложением для банка.
"Технологии не стоят на месте. В связи с открытостью и доступностью исходных кодов банкам предоставляется больше возможностей для создания мегаприложений, госуслуги, внедренные в них, добавляют ему веса. Данная практика применяется в мире уже давно, и мы немного опаздываем в этом процессе. Взаимодействие банков и госорганов в сфере предоставления услуг населению решает множество вопросов для финансовых учреждений, их клиентов, и для государства тоже. К примеру, у населения есть круглосуточный доступ к справкам и услугам, возможность оплатить со своего счета не выходя из дома", - отметил эксперт.
Внедрение новых услуг в свое приложение позволяет банкам привлечь больше клиентов, а также конкурировать с другими банками. Государство же делегирует какие-то свои обязанности коммерческому сектору, сберегая собственные ресурсы и ускоряя процесс получения госуслуг. В итоге получается удобная экосистема, которая удобна всем.
Он считает, что госуслуги плотно связаны с деятельностью предпринимателей, и это существенно облегчает развитие бизнеса и позволяет делать это с минимальными потерями. А дополнительные функции облегчат деятельность клиентов банков.
