Кто должен оплачивать обновление счетчиков МП "Бишкектеплоэнерго"? И как провести поверку
В Kaktus.media обратился житель Бишкека.
По его информации, МП "Бишкектеплоэнерго" разослало своим потребителям информацию о том, что надо проверять, а при неисправности самим менять счетчики горячей воды. Редакция Kaktus.media рассказывает о ситуации.
Мнение потребителя
Потребитель пожаловался на то, что он должен за свой счет проверить точность работы счетчика МП "Бишкектеплоэнерго".
"Говорят, если потребители не выполнят это, то расчет будет вестись по другим тарифам (более высоким). Все это люди должны делать за свой счет (снимать, ставить, платить за поверку), тратить свое время, нервы, покупать при необходимости новые счетчики", - высказался потребитель. По его мнению, это является нарушением статьи 4 пункта 6 Закона "О защите прав потребителей" №90 от 10.12.1997 года", - .
По его словам, эта статья гласит, что мерительные приборы индивидуального учета количества полученных потребителем товаров являются собственностью продавца (исполнителя) и им обслуживаются.
"Исполнитель в этом случае - "Бишкектеплоэнерго", которое оказывает услуги по предоставлению горячей воды, отопления. Счетчики у населения опломбированы этой организацией. Если поставщик считает, что счетчики неисправны или некорректно работают, то все работы по их обслуживанию и замене, в соответствии с законом, он должен взять на себя, а не перекладывать на население", - считает абонент.
Комментарий "Бишкектеплоэнерго"
Kaktus.media обратился за комментарием в муниципальное предприятие "Бишкектеплоэнерго". Там редакции сообщили, что возможности предприятия отличаются от возможностей, например, "Бишкектеплосети".
"У нас муниципальное предприятие, и в тарифы включены не все расходы. Иначе нам придется поднимать цены", - рассказали в МП.
Специалисты сообщили, что в законе, на который указывает абонент, есть формулировка, которая также указана и в договоре между абонентом и МП. И она утверждена постановлением правительства №172.
В документе указано, что теплоснабжающая организация должна устанавливать водомеры при наличии финансирования.
"В нашем случае финансирования на эту услугу нет. Себестоимость 1 гигакалории в 2026 году - 7 500 сомов, а население вносит только 30%. Остальное покрывает муниципалитет, субсидируя разницу. Мы на свой баланс не берем счетчики. Мы их пломбируем, проверяем на основании заключения Госстандарта и снимаем показания", - рассказали в МП.
. "Мы не выкупаем счетчики. В постановлении правительства от 2 сентября 2019 года №146 "О мерах реализации Закона "О мерах по обеспечению единых измерений" прописано, что водомеры один раз в пять лет подлежат поверке. Значит, все работы по водомерам делают сами абоненты", - добавили в МП.
Кроме того, "Бишкектеплоэнерго" работает в соответствии с Законом "О тепловой энергии", и там прописано, что периодическая поверка приборов учета должна проходить в сроки, установленные метрологической службой, и за счет средств владельцев водомеров. На данный момент МП имеет 15 тыс. счетчиков и новые дома без счетчиков не принимает.
"В новых домах счетчики устанавливает застройщик, который после передает их абоненту, а затем поверку должен проходить абонент самостоятельно. Мы только пломбируем их бесплатно", - заключили в муниципальном предприятии.
Как сделать поверку счетчика учета горячей воды?
Как рассказали в МП "Бишкектеплоэнерго", водомеры горячей воды подлежат обязательной поверке с периодичностью как минимум один раз в пять лет.
То есть, если после апреля 2021 года счетчик не проверялся, он считается вышедшим из строя. После указанной даты начисление за горячую воду автоматически будет производиться по количеству проживающих.
Срок поверки указан в акте ввода в эксплуатацию, техническом паспорте счетчика, кроме того, дата выпуска обозначена на корпусе счетчика.
Водомеры, поверенные до апреля 2021 года, необходимо снять, провести поверку в Бишкекском центре стандартизации и метрологии (БЦСМ) "Кыргызстандарт" по адресу: ул. Панфилова, 197.
Снимать придется за свой счет, вызвав специалиста МП "Бишкектеплоэнерго" или частного сантехника. Водомер должен быть без каких-либо переходников.
Что делать, если нужен новый счетчик?
В случае признания водомера непригодным для дальнейшей эксплуатации необходимо установить новый прибор с отдельным обратным клапаном. Абонент должен приобрести счетчик за свои деньги. Стоимость - около 1 000 сомов за штуку. Счетчики продают на строительных базарах и рынках. Важно: счетчик должен быть обязательно с клеймом "Кыргызстандарта". Если в продаже найдется водомер производства 2026 года и с клеймом, то он в поверке не нуждается.
Как рассказали в лаборатории теплотехнических измерений "Кыргызстандарта", стоимость поверки счетчика с паспортом изделия стоит 220 сомов - и 300 сомов, если паспорта изделия нет.
Поверка проходит в течение трех дней, после чего абонент должен самостоятельно забрать счетчик.
Опломбирование
После поверки необходимо установить счетчик на место. Это также надо сделать за свой счет. В МП подчеркнули, что водомер должен быть с обратным клапаном.
После установки необходимо подать заявку на приемку и опломбирование водомера по тел.:
- 0312 21 28 04;
- 0312 49 25 35;
- 0504 82 82 29 (WhatsApp - писать).
Опломбирование счетчика бесплатное, его проведут после приема заявки в течение десяти дней.
