Нацбанк обязал участников рынка платежей обеспечить бесперебойную оплату по QR
Национальный банк Кыргызстана обязал участников рынка платежных систем пересмотреть технические возможности и бизнес-процессы для обеспечения стабильной работы в ответ на участившиеся сбои при оплате через QR-коды.
По информации финансового регулятора, QR-коды остаются популярным способом оплаты, но НБ КР подчеркивает: QR-коды не должны быть единственным инструментом.
При технических неполадках, таких как отсутствие интернета или проблемы со сканером, торговые точки обязаны предлагать альтернативные способы оплаты - картой, NFC, мобильным банкингом или наличными.
В Кыргызстане к системе ELQR подключены 20 банков и 14 платежных организаций, работают 32 мобильных приложения. Обслуживаются 15 млн счетов, 9,8 млн карт и 3,5 млн электронных кошельков. За первое полугодие 2025 года через QR-коды прошло 274,9 млрд сомов - в 19,9 раза больше, чем годом ранее. QR-коды установлены в 80,5 тыс. торговых точек.
Нацбанк рекомендует при сбоях использовать альтернативные способы оплаты и оперативно обращаться в банк при ошибочном списании средств.
Отмечается, что своевременное и бесперебойное осуществление безналичных платежей и расчетов, в том числе с помощью QR-кода, зависит от ряда факторов, связанных с технологиями и инфраструктурой, в том числе на стороне самих участников рынка.
