В ДУМК открыли call-центр: будут отвечать на вопросы о религии
27 августа в Духовном управлении мусульман Кыргызстана открылся call-центр, где будут отвечать на вопросы граждан, касающиеся религии. Редакция Kaktus.media ознакомилась с работой центра.
Руководитель информационной службы муфтията Максат Атабаев сообщил, что за шесть часов работы центра уже поступило 200 звонков.
"Мы создали центр для того, чтобы нашим гражданам не надо было приходить в муфтият для получения ответов на какие-то вопросы. Теперь официальный ответ муфтията на интересующие религиозные вопросы можно получить, просто позвонив по телефону. Люди были вынуждены или ехать к нам, или искать ответы в соцсетях. А там кто как хочет, так и толкует. И это путает мусульман. Мы создали этот центр, чтобы централизованно отвечать на вопросы", - пояснил Атабаев.
"Часто обращаются граждане, проживающие за рубежом"
По его словам, необходимость открытия такого центра возникла после многочисленных обращений граждан, проживающих за рубежом. Многие просто не могут приехать и получить ответ на интересующие вопросы.
"Наши специалисты в этом центре - опытные имамы, которые работают в отделе фатвы муфтията. Это специалисты, имеющие опыт работы в муфтияте более 10 лет. Мы не стали нанимать людей со стороны", - добавил пресс-секретарь муфтията.
"Звонят в МЧС и говорят, что собираются вешаться"
Представители муфтията предварительно посетили МЧС, чтобы ознакомиться с работой специальных мобильных служб, где действуют горячие линии.
Максат Атабаев считает, что государственные службы сталкиваются с такими обращениями, когда не помешали бы ответ или поддержка муфтията, какого-то имама. Бывает, что звонят по номеру службы экстренной помощи министерства с веревкой на шее и говорят: "Я собираюсь вешаться".
"Прежде чем открыть этот центр, мы посетили ряд компаний и ознакомились с их деятельностью. В МЧС нам сказали, что могут включить нас в свою базу, потому что им иногда звонят люди, которые говорят, что хотят с собой покончить. Они рассказали, что однажды позвонил мужчина, который сообщил, что стоит с веревкой на шее и собирается умереть", - рассказал Муксат Атабаев.
Напомним, что в Кыргызстане граждане обращаются в мечети или к самому муфтияту за ответами на различные вопросы, связанные с религией. Однако в социальных сетях немало людей, которые дают ответы, не связанные с фатвой муфтия, и через свои страницы навязывают гражданам те или иные взгляды. Именно с этой целью появилась идея открытия call-центра муфтията.
По всем вопросам гражданам можно звонить по телефону +996 550 55 77 75. Call-центр работает с 09:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
